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银行卡预留手机号已停用,如何更换?

吴亮律师2025-08-12金华市婺城区刑事律师

银行卡预留手机号停用,需携带证件至银行柜台办理更换。分析:银行卡预留手机号是银行与您联系的重要渠道,若已停用,将影响接收验证码、账户变动通知等。根据银行规定,更换预留手机号需本人携带有效身份证件及银行卡,前往银行柜台办理,部分银行也支持通过网上银行或手机银行APP进行更改,但操作前需确保原手机号仍能接收验证码。提醒:若无法接收银行发送的任何验证码或通知,表明问题已较严重,应及时联系银行客服并前往柜台处理。
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具体操作:1.线上操作:登录网上银行或手机银行APP,进入个人信息或账户设置页面,找到预留手机号更改选项,按照提示输入新手机号及验证码,完成验证后即可更改。2.线下操作:携带有效身份证件(如身份证、护照等)及银行卡,前往银行任一网点柜台,向工作人员说明需更换预留手机号,提交相关证件及银行卡,工作人员核实身份后,将协助您完成手机号的更换。3.特殊情况:若原手机号已停机且无法接收验证码,需先联系运营商恢复临时接收验证码功能,或携带相关证明文件(如停机证明、新手机号使用证明等)至银行柜台,由银行工作人员协助处理。
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处理方式:从法律角度,更换银行卡预留手机号的主要方式有两种:一是线上操作,通过银行的网上银行或手机银行APP进行更改;二是线下操作,携带有效身份证件及银行卡前往银行柜台办理。选择方式时,若原手机号仍能接收验证码,且熟悉网上银行操作,可选择线上方式;若原手机号已无法接收验证码,或对网络操作不熟悉,建议直接前往银行柜台办理。

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