我买了假货，我想和商家和解，商家也知道他们

首先，商家已知售假却不愿和解，您可考虑向市场监管局举报。其次，根据《消费者权益保护法》，您有权要求商家退款及三倍赔偿，若商家拒绝，您可向市场监督管理局举报其售假行为，申请理赔。若不及时处理，您将难以维权，且可能面临健康风险。
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遇假货，先保留证据。接着：1.尝试与商家和解，要求退款及赔偿；2.若商家拒绝，则向市场监管局举报，并提供假货证据；3.或直接向法院起诉，利用法律武器维权。
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通常，买到假货可与商家协商理赔或换货，若协商无果，您可采取向市场监管局举报、向消费者协会投诉或向法院起诉等处理方式。选择时，应考虑效率和效果，举报快速但可能伤和气，起诉耗时但最具法律效力，您可权衡后决定。