保险业务员离职后客户投诉怎么处理?

保险业务员离职后客户投诉,应积极处理。依据《保险法》等,保险公司需对客户投诉进行调查,若存在违法行为将受处罚。不及时处理可能导致公司声誉受损,甚至面临法律诉讼。
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处理离职业务员投诉,常见方式有保险公司内部投诉及12378投诉。若问题轻微,可先尝试保险公司内部解决;若问题严重或保险公司未回应,则拨打12378投诉。
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离职业务员被投诉,处理方式如下:1.轻微问题:联系保险公司,说明情况,由公司内部处理。2.严重问题:若涉及违法或保险公司未处理,拨打12378投诉,由保监会介入调查。3.法律问题:若触犯法律,需配合司法部门调查,承担相应法律责任。

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